Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Kauf bei BE. sicher fühlen. So handhaben wir Rückgaben.

Rückgaben

Wir akzeptieren Rückgaben, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren. Um rückgabeberechtigt zu sein, müssen die Artikel ungetragen und unbeschädigt sein und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Sale-Artikel
• Geschenkgutscheine

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Bitte schreiben Sie uns unter hello@thebeworld.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rückgabe an, und wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und den nächsten Schritten bei Ihnen.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Transportweg verloren gegangene Artikel nicht haftbar gemacht werden können.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter hello@thebeworld.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns vorrangig darum.

Fragen vor Ihrer Bestellung?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite für Antworten zu Versand, Rückgaben und mehr. Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Wir sind für Sie da — hello@thebeworld.com